Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Responsable du traitement : Both Béla
Site web : https://christora.com
Contact : info@christora.com
1. Introduction
Both Béla, en tant qu’opérateur du portail communautaire et de la boutique en ligne Christora, s’engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente.
La présente Politique de confidentialité et de traitement des données explique quelles données personnelles nous traitons dans le cadre du fonctionnement du site web christora.com, de l’utilisation du portail communautaire, de l’inscription des utilisateurs, des achats effectués dans la Christora Shop et des contacts avec l’opérateur ; à quelles fins, sur quelle base juridique, pendant combien de temps, et quels sont les droits des personnes concernées.
Le traitement des données personnelles est effectué notamment sur la base des textes juridiques suivants :
le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, le Règlement général sur la protection des données, généralement connu sous le nom de RGPD ;
les lois hongroises applicables en matière de protection des données ;
les réglementations relatives à la comptabilité, à la fiscalité, à la protection des consommateurs et au commerce électronique.
2. Informations sur le responsable du traitement
Nom du responsable du traitement :
Both Béla
Adresse postale :
7150 Bonyhád, Arany János utca 15.
Hongrie
E-mail :
info@christora.com
Site web :
https://christora.com
3. Champ d’application de la présente politique
La présente politique s’applique aux données personnelles traitées sur le site web Christora et dans le cadre des services associés, notamment dans les cas suivants :
visite du site web ;
création d’un compte utilisateur ;
utilisation d’un profil communautaire ;
publication de publications, commentaires, photos et autres contenus ;
interaction communautaire avec d’autres utilisateurs ;
achat dans la Christora Shop ;
facturation et exécution des commandes ;
livraison ;
contact avec le service client ;
gestion des réclamations ;
traitement des données à des fins techniques, de sécurité et d’exploitation.
Christora fonctionne comme un portail communautaire chrétien et une boutique en ligne de vente au détail.
4. Catégories de données personnelles traitées
4.1 Visite du site web et données techniques
Pendant le fonctionnement du site web, les données techniques suivantes peuvent être traitées :
adresse IP ;
type et version du navigateur ;
informations relatives à l’appareil ;
données du système d’exploitation ;
heure de la visite ;
pages consultées ;
données des journaux de sécurité du système ;
données traitées par les cookies et technologies similaires.
Ces données sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, au dépannage, à l’amélioration des performances et à la prévention des abus sur le site web.
4.2 Données d’inscription et de compte utilisateur
Lors de l’utilisation du portail communautaire Christora, les données suivantes peuvent être traitées :
nom d’utilisateur ;
adresse e-mail ;
mot de passe sous forme chiffrée ;
date et heure de l’inscription ;
statut du compte ;
nom de profil ;
photo de profil ;
image de couverture ;
données de profil fournies par l’utilisateur ;
connexions communautaires, abonnements, amitiés ;
données techniques liées aux activités de l’utilisateur.
4.3 Contenus communautaires
Sur la plateforme communautaire Christora, les utilisateurs peuvent publier leurs propres contenus. Cela peut inclure notamment :
publications ;
commentaires ;
photos ;
réactions ;
mentions J’aime ;
interactions communautaires ;
contenus publics ou partiellement publics liés au profil.
L’utilisateur est responsable des données personnelles ou autres contenus qu’il publie sur la plateforme communautaire.
4.4 Points Grain de moutarde, rangs et badges
Sur le portail communautaire Christora, des points, des rangs et des badges peuvent apparaître en lien avec l’activité de l’utilisateur.
Dans ce contexte, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
données d’activité de l’utilisateur ;
points Grain de moutarde acquis ;
rangs atteints ;
badges obtenus ;
événements communautaires et données de journalisation associés.
Ces données sont nécessaires au fonctionnement des fonctions communautaires, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à l’affichage ludique des activités communautaires.
4.5 Données d’achat et de commande
En cas d’achats effectués dans la Christora Shop, les données suivantes peuvent être traitées :
nom du client ;
nom de facturation ;
adresse de facturation ;
nom de livraison ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
données des produits commandés ;
date de la commande ;
identifiant de commande ;
statut de la commande ;
mode de paiement ;
mode de livraison ;
statut du paiement et de l’exécution.
4.6 Données de facturation et de comptabilité
Pour l’émission des factures et l’exécution des obligations légales, les données suivantes peuvent être traitées :
nom de facturation ;
adresse de facturation ;
numéro fiscal, le cas échéant ;
numéro de facture ;
données de commande ;
données de paiement ;
date d’émission de la facture.
La durée de conservation des documents comptables est régie par les règles comptables hongroises ; la durée de conservation généralement appliquée aux documents comptables est de 8 ans.
4.7 Données de livraison
Aux fins de la livraison des commandes, les données suivantes peuvent être traitées et transmises au prestataire de livraison :
nom du destinataire ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
identifiant du colis ;
autres données nécessaires à la livraison de la commande.
La Christora Shop livre actuellement sur le territoire de la Hongrie, en utilisant les services de Magyar Posta.
4.8 Données de contact et de service client
En cas de contact, d’administration du service client, de gestion des réclamations ou d’administration des garanties, les données suivantes peuvent être traitées :
nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, si la personne concernée l’a fourni ;
contenu du message ;
identifiant de commande, le cas échéant ;
objet de la réclamation ou de l’administration ;
réponses et documents générés pendant l’administration.
5. Finalités du traitement des données
Les finalités du traitement des données comprennent notamment :
fonctionnement du site web Christora ;
fourniture des fonctions du portail communautaire ;
création et gestion des comptes utilisateur ;
affichage des profils, publications, commentaires et interactions communautaires ;
fonctionnement des points Grain de moutarde, des rangs et des badges ;
gestion des commandes passées dans la Christora Shop ;
paiement, facturation et exécution des commandes ;
livraison des produits ;
traitement des demandes adressées au service client ;
gestion des réclamations et des demandes de garantie ;
respect des obligations légales ;
maintien de la sécurité informatique ;
prévention des abus, du spam et des activités non autorisées ;
développement du fonctionnement du site web.
6. Bases juridiques du traitement des données
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et licites.
6.1 Exécution d’un contrat
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Cette base juridique peut s’appliquer notamment dans les cas suivants :
création et maintien d’un compte utilisateur ;
fourniture du service communautaire ;
exécution des commandes de la boutique en ligne ;
gestion des processus de paiement, de livraison et de commande.
6.2 Respect d’une obligation légale
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Cette base juridique peut s’appliquer notamment dans les cas suivants :
respect des obligations de facturation ;
conservation des documents comptables ;
respect des obligations de protection des consommateurs ;
traitement des demandes des autorités ;
respect des obligations de gestion des réclamations.
6.3 Intérêt légitime
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Cette base juridique peut s’appliquer notamment dans les cas suivants :
sécurité informatique ;
prévention des abus ;
protection contre le spam, l’utilisation non autorisée ou les dommages ;
surveillance du système ;
dépannage ;
finalités administratives internes ;
présentation, exercice ou défense de droits en justice.
Lors du traitement des données sur la base de l’intérêt légitime, le responsable du traitement prend en compte les droits et libertés des personnes concernées.
6.4 Consentement
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Le traitement fondé sur le consentement peut inclure notamment :
la fourniture de données de profil facultatives ;
l’utilisation de certains cookies ou services externes ;
l’envoi d’une newsletter ou le contact marketing, si un tel service est disponible ;
le traitement de données nécessitant un consentement distinct en raison de la loi ou de la nature du traitement.
La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
7. Caractère public des contenus des utilisateurs
Sur le portail communautaire Christora, les contenus publiés par les utilisateurs peuvent être visibles par d’autres utilisateurs et, dans certains cas, également par les visiteurs du site web, selon les paramètres de confidentialité ou de visibilité choisis.
L’utilisateur est responsable des données, photos, publications ou autres contenus qu’il partage.
L’opérateur se réserve le droit de supprimer les contenus qui violent la loi, les règles communautaires ou qui sont incompatibles avec l’objectif de Christora, ainsi que de restreindre l’accès de l’utilisateur.
8. Sous-traitants et prestataires de services tiers
Le responsable du traitement peut faire appel à des prestataires de services externes pour le fonctionnement du site web et de la boutique en ligne.
Ceux-ci peuvent inclure notamment :
fournisseur d’hébergement ;
fournisseur de domaine et de services informatiques ;
prestataire d’exploitation et de maintenance du site web ;
prestataire de services de paiement ;
prestataire de services de facturation ;
comptable ;
prestataire de livraison ;
prestataire d’envoi d’e-mails ;
prestataire de sécurité, de protection contre le spam ou d’analyse ;
conseiller juridique ou administratif.
Les sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que conformément aux instructions du responsable du traitement, aux contrats applicables et à la loi.
9. Transfert de données
Les données personnelles peuvent être transférées notamment dans les cas suivants :
au prestataire de livraison aux fins de livraison ;
au prestataire de paiement aux fins de traitement du paiement ;
au prestataire de facturation et de comptabilité aux fins de respect des obligations légales ;
au fournisseur d’hébergement ou au prestataire informatique aux fins d’exploitation du site web ;
à une autorité, un tribunal ou un autre organisme habilité sur la base d’une obligation légale.
Le responsable du traitement ne transfère les données personnelles que dans la mesure nécessaire.
10. Transfert international de données
Certains prestataires de services utilisés dans le fonctionnement de Christora peuvent traiter ou transférer des données en dehors de l’Espace économique européen.
Dans de tels cas, le responsable du traitement s’efforce de garantir que les données personnelles soient transférées avec des garanties juridiques appropriées, par exemple :
sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
par l’application de clauses contractuelles types ;
ou conformément à un autre mécanisme de transfert de données prévu par le RGPD.
11. Cookies et technologies similaires
Le site web Christora peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site web, la gestion des sessions utilisateur, le maintien de la sécurité, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la fourniture de certaines fonctions statistiques ou de confort.
Les cookies peuvent inclure notamment :
cookies nécessaires au fonctionnement ;
cookies de session ;
cookies de sécurité ;
cookies de connexion ;
cookies de confort ou de préférences ;
cookies statistiques ou analytiques, si de tels cookies sont utilisés.
L’utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires peut nécessiter un consentement.
12. Durée de conservation des données
Le responsable du traitement conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire.
La durée de conservation des données peut varier selon la finalité et la base juridique du traitement :
données du compte utilisateur : tant que le compte existe ou, en cas de demande de suppression, en tenant compte des conditions légales et techniques ;
contenus communautaires : jusqu’à la suppression du contenu, la suppression du compte ou le retrait du contenu par l’opérateur ;
données de commande : pendant la période nécessaire à l’exécution de la commande, à la gestion des réclamations et au traitement des demandes juridiques ;
données de facturation et de comptabilité : pendant la durée de conservation exigée par les règles comptables et fiscales applicables ;
données du service client et de gestion des réclamations : après la clôture du dossier, pendant la période nécessaire à l’exercice de droits en justice ;
données techniques de journalisation : aussi longtemps que nécessaire à des fins de sécurité et d’exploitation.
Après l’expiration de la durée de conservation, le responsable du traitement supprime ou anonymise les données personnelles, sauf si une conservation supplémentaire est exigée par la loi.
13. Mesures de sécurité des données
Le responsable du traitement applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
Celles-ci peuvent inclure notamment :
chiffrement SSL ;
systèmes protégés par mot de passe ;
contrôle d’accès ;
gestion des autorisations ;
mises à jour de sécurité régulières ;
protection contre le spam et les abus ;
mesures de sécurité fournies par le fournisseur d’hébergement ;
sauvegardes ;
règles administratives internes ;
procédures de gestion des incidents.
Le responsable du traitement s’efforce de garantir que les données personnelles ne soient accessibles qu’aux personnes qui ont besoin d’y accéder pour accomplir leurs tâches.
14. Droits des personnes concernées
En vertu du RGPD, les personnes concernées disposent de plusieurs droits, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité des données ; la NAIH fournit également des informations distinctes sur les droits des personnes concernées.
La personne concernée peut demander :
des informations sur le traitement de ses données personnelles ;
l’accès aux données personnelles traitées la concernant ;
la rectification des données inexactes ;
le complément des données incomplètes ;
l’effacement des données personnelles ;
la limitation du traitement des données ;
s’opposer à certaines opérations de traitement des données ;
recevoir ses données dans un format portable, si les conditions légales sont remplies.
Les demandes peuvent être envoyées à l’adresse e-mail suivante :
Le responsable du traitement répond aux demandes sans retard injustifié, et au plus tard dans le délai prévu par la loi.
15. Suppression du compte utilisateur et gestion des contenus
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte utilisateur.
La suppression du compte n’entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données si la conservation de certaines données est exigée par la loi ou justifiée par l’intérêt légitime du responsable du traitement, par exemple pour le traitement de droits en justice, l’enquête sur des abus ou le respect d’obligations comptables.
La suppression ou l’anonymisation des contenus communautaires publiés par l’utilisateur peut également dépendre de caractéristiques techniques et de fonctionnement communautaire.
16. Traitement des données des mineurs
Lors de l’utilisation du portail communautaire et de la boutique en ligne Christora, le traitement des données personnelles des mineurs ne peut avoir lieu que conformément aux lois applicables.
Si le responsable du traitement apprend que des données de mineurs ont été introduites illégalement dans le système, il prendra les mesures nécessaires pour supprimer les données ou régulariser le traitement des données.
17. Réclamation et recours juridique
La personne concernée peut contacter le responsable du traitement pour toute question, demande ou réclamation liée au traitement des données :
La personne concernée a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Site web : https://www.naih.hu
La personne concernée peut également saisir un tribunal si elle estime que le traitement de ses données personnelles est illicite.
18. Liens externes et contenus de tiers
Des liens externes, des contenus intégrés ou des services tiers peuvent apparaître sur le site web Christora.
Le responsable du traitement n’est pas responsable des pratiques indépendantes de traitement des données des tiers. Ces services sont régis par les règles de confidentialité du tiers concerné.
19. Modification de la présente politique
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité et de traitement des données.
La politique modifiée entre en vigueur lors de sa publication sur le site web, sauf si le responsable du traitement précise une autre date.
La poursuite de l’utilisation du site web signifie que l’utilisateur a pris connaissance de la politique en vigueur.
20. Dispositions finales
L’objectif de la présente politique est de présenter de manière transparente les pratiques de traitement des données du portail communautaire et de la boutique en ligne Christora.
Pour les questions non réglementées dans la présente politique, le RGPD ainsi que les lois hongroises et européennes applicables s’appliquent.
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