Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2026

Titolare del trattamento:
Both Béla

Sito web: https://christora.com

Contatto: info@christora.com

1. Introduzione

Both Béla, in qualità di operatore del portale comunitario e webshop Christora, si impegna a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente.

La presente Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati spiega quali dati personali trattiamo in relazione al funzionamento del sito web christora.com, all’utilizzo del portale comunitario, alla registrazione degli utenti, agli acquisti effettuati nel Christora Shop e ai contatti con l’operatore; per quali finalità, su quale base giuridica, per quanto tempo e quali diritti hanno gli interessati.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in particolare sulla base delle seguenti norme giuridiche:

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, il Regolamento generale sulla protezione dei dati, comunemente noto come GDPR;

le leggi ungheresi applicabili in materia di protezione dei dati;

normative contabili, fiscali, di tutela dei consumatori e sul commercio elettronico.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

Nome del titolare del trattamento:
Both Béla

Indirizzo postale:
7150 Bonyhád, Arany János utca 15.
Ungheria

E-mail:
info@christora.com

Sito web:
https://christora.com

3. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente informativa si applica ai dati personali trattati sul sito web Christora e in relazione ai servizi collegati, in particolare nei seguenti casi:

visita del sito web;

creazione di un account utente;

utilizzo di un profilo comunitario;

pubblicazione di post, commenti, foto e altri contenuti;

interazione comunitaria con altri utenti;

acquisto nel Christora Shop;

fatturazione ed evasione degli ordini;

spedizione;

contatto con il servizio clienti;

gestione dei reclami;

trattamento dei dati per finalità tecniche, di sicurezza e operative.

Christora opera come portale comunitario cristiano e webshop di vendita al dettaglio.

4. Categorie di dati personali trattati

4.1 Visita del sito web e dati tecnici

Durante il funzionamento del sito web, possono essere trattati i seguenti dati tecnici:

indirizzo IP;

tipo e versione del browser;

informazioni sul dispositivo;

dati del sistema operativo;

ora della visita;

pagine visualizzate;

dati dei log di sicurezza del sistema;

dati trattati tramite cookie e tecnologie simili.

Questi dati sono necessari per il funzionamento, la sicurezza, la risoluzione dei problemi, il miglioramento delle prestazioni e la prevenzione degli abusi del sito web.

4.2 Dati di registrazione e dell’account utente

Durante l’utilizzo del portale comunitario Christora, possono essere trattati i seguenti dati:

nome utente;

indirizzo e-mail;

password in forma cifrata;

ora della registrazione;

stato dell’account;

nome del profilo;

foto del profilo;

immagine di copertina;

dati del profilo forniti dall’utente;

connessioni comunitarie, follow, amicizie;

dati tecnici relativi alle attività dell’utente.

4.3 Contenuti comunitari

Sulla piattaforma comunitaria Christora, gli utenti possono pubblicare i propri contenuti. Questo può includere in particolare:

post;

commenti;

foto;

reazioni;

like;

interazioni comunitarie;

contenuti pubblici o parzialmente pubblici collegati al profilo.

L’utente è responsabile dei dati personali o di altri contenuti che pubblica sulla piattaforma comunitaria.

4.4 Punti Granello di Senape, ranghi e badge

Sul portale comunitario Christora, punti, ranghi e badge possono apparire in relazione all’attività dell’utente.

In questo contesto, possono essere trattati in particolare:

dati di attività dell’utente;

punti Granello di Senape acquisiti;

ranghi raggiunti;

badge ottenuti;

eventi comunitari e dati di log correlati.

Questi dati sono necessari per il funzionamento delle funzioni comunitarie, per migliorare l’esperienza dell’utente e per mostrare le attività comunitarie in modo giocoso.

4.5 Dati di acquisto e ordine

In caso di acquisti effettuati nel Christora Shop, possono essere trattati i seguenti dati:

nome del cliente;

nome di fatturazione;

indirizzo di fatturazione;

nome di spedizione;

indirizzo di spedizione;

indirizzo e-mail;

numero di telefono;

dati dei prodotti ordinati;

data dell’ordine;

ID dell’ordine;

stato dell’ordine;

metodo di pagamento;

metodo di spedizione;

stato del pagamento e dell’evasione.

4.6 Dati di fatturazione e contabilità

Per l’emissione delle fatture e l’adempimento degli obblighi legali, possono essere trattati i seguenti dati:

nome di fatturazione;

indirizzo di fatturazione;

codice fiscale, se rilevante;

numero della fattura;

dati dell’ordine;

dati di pagamento;

data di emissione della fattura.

Il periodo di conservazione dei documenti contabili è regolato dalle norme contabili ungheresi; il periodo di conservazione generalmente applicato ai documenti contabili è di 8 anni.

4.7 Dati di spedizione

Ai fini della consegna degli ordini, possono essere trattati e trasferiti al fornitore del servizio di spedizione i seguenti dati:

nome del destinatario;

indirizzo di spedizione;

numero di telefono;

indirizzo e-mail;

ID del pacco;

altri dati necessari per la consegna dell’ordine.

Il Christora Shop effettua attualmente consegne all’interno del territorio dell’Ungheria, utilizzando i servizi di Magyar Posta.

4.8 Dati di contatto e servizio clienti

In caso di contatto, gestione del servizio clienti, gestione dei reclami o gestione della garanzia, possono essere trattati i seguenti dati:

nome;

indirizzo e-mail;

numero di telefono, se fornito dall’interessato;

contenuto del messaggio;

ID dell’ordine, se rilevante;

oggetto del reclamo o della pratica;

risposte e documenti generati durante la gestione.

5. Finalità del trattamento dei dati

Le finalità del trattamento dei dati includono in particolare:

funzionamento del sito web Christora;

fornitura delle funzioni del portale comunitario;

creazione e gestione degli account utente;

visualizzazione di profili, post, commenti e interazioni comunitarie;

funzionamento dei punti Granello di Senape, dei ranghi e dei badge;

gestione degli ordini effettuati nel Christora Shop;

pagamento, fatturazione ed evasione degli ordini;

spedizione dei prodotti;

gestione delle richieste al servizio clienti;

gestione dei reclami e delle richieste di garanzia;

adempimento degli obblighi legali;

mantenimento della sicurezza informatica;

prevenzione di abusi, spam e attività non autorizzate;

sviluppo del funzionamento del sito web.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e lecite.

6.1 Esecuzione di un contratto

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Questa base giuridica può applicarsi in particolare nei seguenti casi:

creazione e mantenimento di un account utente;

fornitura del servizio comunitario;

evasione degli ordini del webshop;

gestione dei processi di pagamento, spedizione e ordine.

6.2 Adempimento di un obbligo legale

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Questa base giuridica può applicarsi in particolare nei seguenti casi:

adempimento degli obblighi di fatturazione;

conservazione dei documenti contabili;

adempimento degli obblighi di tutela dei consumatori;

gestione delle richieste delle autorità;

adempimento degli obblighi di gestione dei reclami.

6.3 Legittimo interesse

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Questa base giuridica può applicarsi in particolare nei seguenti casi:

sicurezza informatica;

prevenzione degli abusi;

protezione contro spam, uso non autorizzato o danni;

supervisione del sistema;

risoluzione dei problemi;

finalità amministrative interne;

presentazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.

Quando tratta dati sulla base del legittimo interesse, il titolare del trattamento tiene conto dei diritti e delle libertà degli interessati.

6.4 Consenso

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Il trattamento basato sul consenso può includere in particolare:

fornitura di dati facoltativi del profilo;

utilizzo di determinati cookie o servizi esterni;

newsletter o contatto marketing, se tale servizio è disponibile;

trattamento dei dati che richiede un consenso separato a causa della legge o della natura del trattamento.

L’interessato può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Natura pubblica dei contenuti degli utenti

Sul portale comunitario Christora, i contenuti pubblicati dagli utenti possono essere visibili ad altri utenti e, in determinati casi, anche ai visitatori del sito web, a seconda delle impostazioni di privacy o visibilità selezionate.

L’utente è responsabile dei dati, foto, post o altri contenuti che condivide.

L’operatore si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violano la legge, le regole della community o che sono incompatibili con lo scopo di Christora, e di limitare l’accesso dell’utente.

8. Responsabili del trattamento e fornitori di servizi terzi

Il titolare del trattamento può utilizzare fornitori di servizi esterni per il funzionamento del sito web e del webshop.

Questi possono includere in particolare:

fornitore di hosting;

fornitore di dominio e servizi informatici;

fornitore di servizi per il funzionamento e la manutenzione del sito web;

fornitore di servizi di pagamento;

fornitore di servizi di fatturazione;

commercialista;

fornitore del servizio di spedizione;

fornitore del servizio di invio e-mail;

fornitore di servizi di sicurezza, protezione dallo spam o analisi;

consulente legale o amministrativo.

I responsabili del trattamento possono trattare i dati personali solo secondo le istruzioni del titolare del trattamento, i contratti applicabili e la legge.

9. Trasferimento dei dati

I dati personali possono essere trasferiti in particolare nei seguenti casi:

al fornitore del servizio di spedizione ai fini della consegna;

al fornitore del servizio di pagamento ai fini dell’elaborazione del pagamento;

al fornitore del servizio di fatturazione e contabilità ai fini dell’adempimento degli obblighi legali;

al fornitore di hosting o al fornitore di servizi informatici ai fini del funzionamento del sito web;

a un’autorità, tribunale o altro organismo autorizzato sulla base di un obbligo legale.

Il titolare del trattamento trasferisce i dati personali solo nella misura necessaria.

10. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati nel funzionamento di Christora possono trattare o trasferire dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

In tali casi, il titolare del trattamento si impegna a garantire che i dati personali siano trasferiti con adeguate garanzie giuridiche, ad esempio:

sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea;

mediante l’applicazione di clausole contrattuali standard;

oppure secondo un altro meccanismo di trasferimento dei dati previsto dal GDPR.

11. Cookie e tecnologie simili

Il sito web Christora può utilizzare cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito web, la gestione delle sessioni utente, il mantenimento della sicurezza, il miglioramento dell’esperienza dell’utente e la fornitura di determinate funzioni statistiche o di comodità.

I cookie possono includere in particolare:

cookie necessari per il funzionamento;

cookie di sessione;

cookie di sicurezza;

cookie di login;

cookie di comodità o preferenza;

cookie statistici o analitici, se tali cookie sono in uso.

L’utilizzo di cookie non strettamente necessari può richiedere il consenso.

12. Periodo di conservazione dei dati

Il titolare del trattamento conserva i dati personali solo per il tempo necessario.

Il periodo di conservazione dei dati può variare a seconda della finalità e della base giuridica del trattamento:

dati dell’account utente: finché l’account esiste oppure, in caso di richiesta di eliminazione, tenendo conto delle condizioni legali e tecniche;

contenuti comunitari: fino all’eliminazione del contenuto, all’eliminazione dell’account o alla rimozione del contenuto da parte dell’operatore;

dati dell’ordine: per il periodo necessario all’evasione dell’ordine, alla gestione dei reclami e alla gestione delle rivendicazioni legali;

dati di fatturazione e contabilità: per il periodo di conservazione richiesto dalle norme contabili e fiscali applicabili;

dati del servizio clienti e della gestione dei reclami: dopo la chiusura del caso, per il periodo necessario all’esercizio di rivendicazioni legali;

dati tecnici di log: per il tempo necessario a finalità di sicurezza e operative.

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, il titolare del trattamento elimina o anonimizza i dati personali, salvo che un’ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

13. Misure di sicurezza dei dati

Il titolare del trattamento applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

Queste possono includere in particolare:

crittografia SSL;

sistemi protetti da password;

controllo degli accessi;

gestione delle autorizzazioni;

aggiornamenti di sicurezza regolari;

protezione contro spam e abusi;

misure di sicurezza fornite dal provider di hosting;

backup;

regole amministrative interne;

procedure di gestione degli incidenti.

Il titolare del trattamento si impegna a garantire che i dati personali siano accessibili solo a coloro che hanno bisogno di accedervi per svolgere le proprie mansioni.

14. Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR, gli interessati hanno diversi diritti, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati; anche la NAIH fornisce informazioni separate sui diritti degli interessati.

L’interessato può richiedere:

informazioni sul trattamento dei propri dati personali;

accesso ai dati personali trattati che lo riguardano;

rettifica dei dati inesatti;

completamento dei dati incompleti;

cancellazione dei dati personali;

limitazione del trattamento dei dati;

opposizione a determinate operazioni di trattamento dei dati;

ricezione dei propri dati in un formato portabile, se sono soddisfatte le condizioni legali.

Le richieste possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail:

info@christora.com

Il titolare del trattamento risponde alle richieste senza indebito ritardo, e comunque non oltre il termine previsto dalla legge.

15. Eliminazione dell’account utente e gestione dei contenuti

L’utente può richiedere l’eliminazione del proprio account utente.

L’eliminazione dell’account non comporta necessariamente l’eliminazione immediata di tutti i dati se la conservazione di determinati dati è richiesta dalla legge o giustificata dal legittimo interesse del titolare del trattamento, ad esempio per la gestione di rivendicazioni legali, l’indagine su abusi o l’adempimento di obblighi contabili.

L’eliminazione o l’anonimizzazione dei contenuti comunitari pubblicati dall’utente può dipendere anche da caratteristiche tecniche e operative della community.

16. Trattamento dei dati dei minori

Durante l’utilizzo del portale comunitario e del webshop Christora, il trattamento dei dati personali dei minori può avvenire solo in conformità con le leggi applicabili.

Se il titolare del trattamento viene a conoscenza del fatto che dati di minori sono stati inseriti illecitamente nel sistema, adotterà le misure necessarie per eliminare i dati o regolarizzare il trattamento dei dati.

17. Reclamo e ricorso legale

L’interessato può contattare il titolare del trattamento per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati:

info@christora.com

L’interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Sito web: https://www.naih.hu

L’interessato può anche rivolgersi a un tribunale se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali sia illecito.

18. Link esterni e contenuti di terzi

Sul sito web Christora possono comparire link esterni, contenuti incorporati o servizi di terzi.

Il titolare del trattamento non è responsabile delle pratiche indipendenti di trattamento dei dati di terzi. Tali servizi sono regolati dalle norme sulla privacy del relativo terzo.

19. Modifica della presente informativa

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati.

L’informativa modificata entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito web, salvo che il titolare del trattamento specifichi una data diversa.

L’uso continuato del sito web significa che l’utente ha preso conoscenza dell’informativa attuale.

20. Disposizioni finali

Lo scopo della presente informativa è presentare in modo trasparente le pratiche di trattamento dei dati del portale comunitario e webshop Christora.

Per le questioni non disciplinate nella presente informativa, si applicano il GDPR e le leggi ungheresi e dell’Unione Europea applicabili.